提升消费品质 守护消费安全——平城区开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

春满平城，维权护航。3月15日，平城区以“提升消费品质　守护消费安全”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式在红星美凯龙魏都大道店隆重举行。活动由平城区人民政府主办，区市场监管局等单位协办，多方联动共筑消费安全防线，提振消费信心。

活动现场，区政协、区委宣传部、区市场监管局、消防救援大队等多部门及相关企业齐聚，立足职能、协同发力，构建起“政府主导、部门联动、企业参与、社会共治”的消费维权格局。各参与单位设置咨询服务台，围绕消费纠纷处置、商品质量检测、特种设备安全、文旅消费规范、烟草市场监管等群众关心关注的内容，提供“一对一”专业解答和政策指导。

区市场监督管理局现场开通12315投诉举报绿色通道，高效受理消费者咨询、投诉与举报，严格落实“接诉即办、快速处置、限时办结”工作机制，及时化解消费矛盾纠纷。同时，通过发放维权手册、解读法律法规等方式，普及消费维权知识，提升消费者识假辨假能力和依法维权意识，引导经营主体坚守诚信经营底线，不断提升服务品质。

此次“3·15”主题宣传活动，是平城区优化消费环境、推动消费提质升级的重要举措。下一步，全区将持续强化协同监管，聚焦重点领域开展专项整治，进一步深化消费维权工作：严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为；不断完善消费维权机制，畅通投诉举报渠道，提升维权服务效能；深入推进消费教育“六进”活动，培育科学健康消费理念；助力企业诚信守法经营，持续激发消费活力，为平城区经济社会高质量发展筑牢坚实的消费安全根基。

为筑牢应急防线，区市场监管局当晚集中收看央视“3·15”晚会，强化24小时值班值守，确保问题线索快速响应、高效处置、闭环管理，切实维护辖区消费市场稳定有序。