御河街道：三维发力抓实综治信访网格工作 筑牢平安建设“防护网”

11月以来，御河街道持续聚焦平安建设核心任务，统筹推进综治、信访和网格化服务管理各项工作，通过精准发力、闭环落实，切实维护辖区社会和谐稳定，不断提升群众获得感与满意度。

在综治工作方面，御河街道高位推动平安建设提质增效。区委政法委第二调研组莅临街道，通过座谈交流、台账查阅等方式，全面调研2025年度平安建设工作，为街道后续工作开展指明方向。同时，紧盯重要时期维稳要求，深入推进矛盾纠纷专项治理行动，督促各村社将矛盾纠纷排查化解摆在突出位置，确保各类风险隐患早发现、早处置。针对刑释解教、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人群，通过常态化开展摸排管控，健全动态管理台账，筑牢安全防控防线。此外，及时传达区委政法委维护社会稳定责任制规定培训会精神，组织开展“12340”平安建设满意度调查宣传活动，通过多渠道、广覆盖的宣传引导，显著提升群众对平安建设工作的知晓度、参与度和满意度。

在信访工作方面，坚持源头治理、综合施策，全力化解信访积案。街道领导带头落实接访下访制度，累计开展接访下访6次，通过面对面沟通交流，耐心做好思想疏导和政策解读工作，有效稳控信访人情绪。规范信访案件办理流程，11月受理网上信访案件2起、复查复核案件1起，均严格按照程序依法依规办结。特别是针对重点信访事项，御河街道组织召开专题五部联席会议，邀请御河派出所、新旺法庭、御河司法所、街道征收办、综治办相关负责人参会，围绕信访人提出的6项诉求逐一回应说明；同时结合法律法规和政策要求，对争议焦点进行专业解读，明晰权责边界，为问题化解提供坚实的法律支撑与政策依据，推动信访事项依法妥善解决。

在网格化服务管理工作方面，基层治理效能持续提升。11月，御河街道网格员充分发挥“探头”作用，累计开展日常巡查2446次，且全部为有效巡查，及时发现并上报各类事件514件，办结510件，办结率达99．2％，高效解决群众急难愁盼问题。在重点人员管理上，应回40人，实际回访36人，新增回访3人，做到底数清、情况明、服务实。同时，网格员持续完善基础数据信息，更新采集企业数据9条、人口数据73条，规范填写网格日志651条，为精细化治理提供数据支撑。此外，依托网格开展法治宣传活动10场次，组织网格员入户走访500余户，将法律知识、政策解读送到群众家门口，进一步夯实网格服务管理基础。

下一步，御河街道将持续压实工作责任，细化工作举措，不断完善综治信访工作机制，深化网格化服务管理，切实把矛盾化解在基层、把风险防控在萌芽，为辖区经济社会高质量发展营造安全稳定的良好环境。