平城区开源街道：深耕综治规范化建设 赋能基层治理现代化

为持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平，畅通为民服务渠道，夯实平安建设根基，平城区开源街道立足辖区治理实际，坚持高标准建设、实体化运行、精细化治理，稳步推进综治中心规范化提质升级。街道通过深度整合基层治理资源，创新完善工作机制，优化提升政务服务质效，逐步构建全域覆盖、高效联动、精准服务、闭环处置的基层社会治理新格局，辖区平安建设质效稳步提升。

聚焦阵地提质，夯实基层治理硬件根基

开源街道始终将标准化阵地建设作为综治工作提质增效的重要抓手，坚持科学布局、规范建设、功能集成，打造一体化、综合性基层治理服务平台。

开源街道综治中心设于街道办事处核心区域，紧邻社区服务中心、辖区派出所及居民集中片区，服务辐射面积7．63平方公里，覆盖常住人口6．8万人，区位优势突出、服务覆盖面广。中心严格对照综治中心规范化建设标准，高标准搭建“一厅四室”功能体系，配套设置群众服务大厅、矛盾调处室、心理服务室、网格管理室、调度指挥室及远程视频会见室，功能分区清晰、治理场景完备，实现标准化、规范化、集约化运营。群众服务大厅常态化推行一站式接待、一体化受理、全流程办理服务模式，集中承接群众各类诉求事项。各功能科室各司其职、联动运转，精准匹配矛盾调解、网格管控、指挥调度、心理疏导、远程帮扶等工作需求，有效打破部门壁垒、消除服务孤岛，真正实现群众“进一门、办百事、少跑腿”，以标准化阵地建设为基层治理提质增效筑牢硬件支撑。

创新治理机制，激活矛盾化解内生动力

开源街道深入践行新时代“枫桥经验”，针对辖区矛盾纠纷多发易发实际，统筹整合警务、司法、法庭、网格等“两所一庭一中心”治理力量，打破条块分割、单兵作战的传统治理模式，健全多方联动、协同共治工作体系。

结合辖区治理现状，开源街道创新推行“五步三分工作法”，建立民情收集、研判分类、项目分流、处置分情、实效反馈全链条闭环工作机制，常态化精准处置婚姻家庭、邻里交往、物业纠纷、劳资争议等各类基层矛盾。统筹用好人民调解、行政调解、司法调解三类资源，健全“三调联动”多元化解机制，做到简单矛盾就地化解、复杂矛盾联合攻坚、疑难问题专项处置，最大限度推动矛盾风险源头化解、就地清零。

深耕网格治理，织密全域平安防控网络

遵循“规模适度、无缝覆盖、全域统筹”工作原则，开源街道科学优化网格布局，全域划分130个网格，实现城市社区、农村片区、专属网格全覆盖、无盲区，搭建精细化、立体化、全方位基层治理网格体系。

街道依托综治中心统筹调度职能，完善“网格发现、中心汇总、分类派单、部门响应、快速处置、结果反馈”闭环治理机制，推动基层问题早发现、早介入、早处置、早销号，有效破解基层治理线索滞后、处置被动、管理粗放等难题，让治理触角延伸至辖区每一处角落，实现基层治理常态化、精细化、前置化。

优化暖心服务，构建法治惠民治理体系

开源街道坚持治理与服务并重、法治与温情相融，着力打造“法治＋心理”融合服务模式，持续提升基层治理温度与服务质效。

充分发挥远程视频会见室功能，聚焦特殊群体、重点人群管理服务，联动公安、司法、民政等部门常态化开展帮扶关爱、教育管控、人文关怀工作，在守牢安全底线的同时，用心用情解决群众急难愁盼。同步建强线下法治宣传阵地，设置法治文化角，结合重要时间节点、重点工作部署常态化开展法治宣讲、平安科普、反诈宣传、安全提示等活动，线上线下同步发力，营造全民尊法学法守法用法、共建共治共享平安家园的浓厚氛围。

强化统筹调度，凝聚协同共治强大合力

开源街道切实发挥基层社会治理“中枢枢纽”作用，依托调度指挥室实现辖区治理力量、治理资源统一调度、统一指挥、统一联动。

常态化开展全域治安巡防、隐患排查整治、风险动态管控和突发事件应急处置，统筹调度网格、警务、综治、社区等各方力量，实现资源整合、力量聚合、工作联动。通过健全快速响应、协同处置、跟踪督办工作机制，持续提升辖区风险防控、应急处置和平安建设整体效能，推动基层治理由分散式管理向系统性治理、由被动处置向主动防范转变，持续夯实基层平安稳定根基。

相关负责人表示，开源街道将深化基层社会治理创新，巩固拓展综治中心规范化建设成果，持续优化治理体系、整合治理资源、创新服务举措、提升治理能力。深度践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼，抓实矛盾源头治理、系统治理、闭环治理，补齐治理短板、擦亮治理品牌，全力建设更高水平的平安开源、法治开源，守护辖区群众安居乐业的幸福家园。