平城区召开五一假期文旅工作部署会

4月23日，平城区召开五一假期文旅工作部署会，区委常委、宣传部长张文娟主持会议并讲话，副区长杨鹏对假期文旅工作作出具体部署。区委宣传部、区政府办、区文旅局等相关职能部门，各相关街道、重点景区及文旅企业负责同志参加会议。

会上，区文旅局汇报了五一假期旅游市场形势预测及文旅工作筹备进展，区委网信办、平城公安分局、区城市管理局等相关单位及重点企业依次汇报了各项工作推进情况。

会议强调，五一旅游旺季将至，各单位要以最高标准、最严要求、最实举措，扎实做好节前督导检查、节中服务保障、节后舆情跟踪监测全流程工作，确保文旅市场安全、平稳、有序、祥和。一要强化活动组织，丰富文旅产品供给，提升游客游览体验；二要健全服务保障体系，严格落实价格管控、食品安全、交通疏导等重点任务，专项整改历年投诉热点；三要加大宣传推广，借助官方平台、网络直播等载体，全方位展示平城文旅形象；四要严守安全底线，执行24小时值班值守与信息报送制度，全面排查整治安全隐患。

会议要求，全区各级各部门要坚决守护好平城文旅金字招牌，立足自身职责细化举措，推进各项工作落地见效。一要聚焦活动部署落实，压实主体责任，构建部署、推进、督查、问效全链条闭环。二要聚焦薄弱环节攻坚，着力解决交通疏导、垃圾转运、游客投诉办理、酒店及餐饮价格监管等突出问题。三要聚焦重点领域提升，注重游客体验感与服务品质，切实增强游客满意度。四要聚焦舆情风险防控，紧盯12345政务服务热线工单与矛盾纠纷，做到快速响应、快速处置、快速反馈。五要聚焦游客需求保障，优化服务流程，细化服务举措，全面提升文旅服务质量。六要聚焦市场秩序规范，严厉整治游商游贩、占道经营等行为，营造有序、文明、安全的旅游环境。

此次会议进一步统一思想、压实责任、明确任务。全区各相关单位将迅速进入工作状态，强化协同联动、履职尽责，以高标准服务保障游客度过安全欢乐祥和的五一假期，持续擦亮平城文旅优质品牌。