孟德昌调研物业服务能力提升工作

为切实提升群众居住品质，夯实基层治理根基，近日，区委书记孟德昌深入新中佳苑、新华小区进行调研，并召开座谈会。区委副书记、区长郭政，副区长张志强参加。

在新中佳苑现场，孟德昌详细听取棚改项目、城中村老旧小区改造规划汇报，重点查看水电气暖管网更新情况。他强调，管网改造是老旧小区的“生命工程”，要统筹施工组织，严把工程质量，确保老旧管网“应换尽换”，从根本上解决居民用水难、供暖差、用电安全等问题，让民生工程真正“暖民心”。在新华小区，孟德昌一行深入小区楼栋，检查地下室安全隐患排查、电动车停放管理及节能照明设施安装进展。针对杂物堆积、线路老化等问题，他要求立行立改，加强日常巡查，筑牢消防安全防线。选用高效耐用节能灯具，覆盖照明盲区。

座谈会上，孟德昌强调，一要强化思想认识。认清物业服务能力提升工作是打通基层治理、办好民生实事的“最后一百米”。群众的“衣食住行”上善作善为，物业服务能力提升就是应解之题。二要强化党建引领。实现小区党建和物业党建的高效连接，利用好“街道吹哨，部门报道”，提供更加多元化、个性化的服务，要形成党建引领、共治合力的氛围。三要强化行业管理。充分利用业主小区长、楼栋长、单元长、网格员和小区的各类自建组织，着力破解物业服务主体权责不清、管理缺位的难题。加强学习培训指导，依法开展清退不作为的物业和引进新物业工作。四要强化市场引导，坚持市场化选用物业。要积极鼓励物业服务企业集团化、规模化运营。实行物业服务收费明码标价公示制度。同时，提高物业服务企业门槛。五要强化问题导向。要紧紧抓住群众最关心的问题，扎实开展问题排查，形成一个工作闭环，从“解决一个问题”到“解决一类问题”的治理突破。六要强化考核机制。明确各方责任，街道社区要每月“定期检查＋随机抽查”。工作量化，科学考核、培训提升、集中整治、检查验收，提升物业服务品质。七要创造宣传氛围。宣传要到位，灵活运用新媒体和社区、小栏和宣传栏，加强政策法规和物业知识宣传，探索总结更多可推广、可借鉴的成功经验。

孟德昌强调，物业服务能力提升工作是一件居民有期盼、现实有需要的具体“实事”、民生“大事”、发展“要事”。各相关部门和街道要凝聚合力，协同配合，将物业服务能力提升工作贯穿于各项具体工作中，以事要解决的理念抓好群众诉求办理，以系统化举措推动物业服务提质增效，不断满足群众对美好生活的期待，实现满意度稳步攀升。