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民宿退款问题
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诉求编号D20250822002151
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诉求标题民宿退款问题
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诉求内容
刘女士来电反映：自己于8月21日通过美团预定该民宿房间，房间内卫生间离床铺只有一头的距离，臭味严重，卫生环境十分恶劣，无法正常居住自己订购两晚花费316元，入住一晚之后与商家反馈需要退第二晚房费158元，以及100元押金，刘女士向热线投诉，希望解决商家不予退费的问题。 -
诉求人刘女士处办单位平城区商务局
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处办回复您反映的问题我单位高度重视，经调查核实，双方已达成和解。 感谢您对我们工作的理解和支持。
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事件地点平城区
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留言时间2025-08-22回复时间2025-08-26
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晋公网安备 14020202000152号
