养生会馆会员卡的退费

诉求编号

D20230716001030
诉求标题

养生会馆会员卡的退费
诉求内容

李女士来电反映：自己于7月15日下午入住乌托邦养生会馆，房间号是317房间，晚上10点回到酒店，发现酒店环境卫生服务差，枕头上有精油和头发，而且没有换床单，自己办了一张会员卡，希望将会员卡的退费，商家不予解决，李女士向热线投诉，希望解决商家不予退费的问题。
诉求人

李女士

处办单位

平城区商务局
处办回复

经平城区商务局核实，诉求人会员卡已退费，我局已督促店里诚信经营，加强卫生管理，提高服务意识。
事件地点

平城区
留言时间

2023-07-16

回复时间

2023-07-20

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