张强主持召开市文旅产业高质量发展领导小组会议暨春节假期文旅工作部署会 刘俊义出席

周密细致做好服务保障　压实责任守牢安全底线

2月12日，市委书记张强主持召开市文旅产业高质量发展领导小组会议暨春节假期文旅工作部署会，听取部分县（区）和市直部门春节文旅市场工作准备情况的汇报，进一步查摆不足、完善举措，对春节假期活动开展、服务提升和安全保障等工作进行再安排、再部署。市委副书记、市长刘俊义，市领导王明厚、翟永清、袁小波、高新文、李东升、王伟，云冈研究院党委书记刘建勇出席。

会议指出，春节期间，我市人流、车流将迎来大幅增长，节庆活动密集开展，各类风险隐患交织叠加，必须时刻绷紧安全生产这根弦，以“时时放心不下”的责任感把安全生产各项工作抓实抓细抓到位，确保春节期间全市社会大局安全稳定、运行有序。要守住防火安全底线，严格烟花秀审批流程，规范烟花爆竹燃放行为，引导市民群众在指定时间、指定区域安全燃放烟花爆竹。要加强对大型群众性活动的安全管理，做好古都灯会客流监测、动线优化和交通疏导，确保市民游客平安有序地赏灯游玩。要加强食品安全全链条监管，围绕食品生产、经营流通、餐饮消费等环节开展隐患排查整治，筑牢食品安全防线。要加强道路交通安全管理，加强对重点时段、重点路段、重点景区的交通组织调度，做好出行提示、疏堵保畅工作。

会议强调，要多措并举提升旅游服务质量和水平，为游客打造安心、舒心的出游环境。要统筹做好“两站一场”的服务保障工作，做好接驳运力储备，在高速路口设置咨询服务台，为司乘人员提供路线咨询、旅游景点指引及其他便民服务。要规范出租车运营秩序，保持车身内外整洁，增强从业人员文明服务意识。要加强市场监管，严查哄抬价格、虚假宣传、欺客宰客等行为，向经营者提前发布提醒告诫，引导诚信经营、明码标价。要提升12345热线服务效能，优化三方通话流程，对涉旅投诉优先处置、及时反馈。要加强宣传引导，通过各媒体平台及时发布活动预告、交通指南、预约方式等信息，加强网络舆情监测，积极回应社会关切。

会议强调，春节期间，各级领导干部要在岗值守、靠前指挥，加强统筹调度，每日检点复盘，切实做好风险研判、应急处置等工作，做到守土有责、守土负责、守土尽责，为全市人民营造平安和谐的节日氛围和社会环境。